Política de Privacidade e de Cookies

Esta política de privacidade descreve os dados pessoais que são recolhidos ou gerados (tratados) quando usa os sítios da web da smart studios. Também explica como os seus dados pessoais são utilizados, partilhados e protegidos, quais as opções que lhe são conferidas em relação aos seus dados pessoais e como pode contactar-nos.

Quem é o Responsável pelo Tratamento dos Seus Dados Pessoais?

A entidade smart studios é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, dependerá da forma como interagir com os Sítios e Apps da Smart Studios e da sua localização no mundo. A entidade relevante da smart studios será referida nesta política de privacidade como “smart studios”, “nosso(a)”, “nós” ou “nos”.

Que dados pessoais recolhemos e Quando

Para fornecer-lhe os produtos e serviços solicitados pedimos-lhe determinados dados pessoais.

Por exemplo, quando preenche um formulário ou contacta os nossos serviços de assistência ao cliente, requer a receção de comunicações, cria uma conta, participa nos nossos eventos ou concursos ou utiliza os nossos Sítios ou Apps. Estes dados pessoais incluem os seus:

  • coordenadas de contacto, incluindo nome, e-mail, número de telefone e endereço de envio e de faturação;
  • login e informação da conta, incluindo nome do utilizador, palavra passe e o ID exclusivo do utilizador;
  • dados pessoais, incluindo género, naturalidade, data de nascimento e histórico de compras;
  • informação sobre pagamento ou sobre cartão de crédito;
  • imagens, fotografias e vídeos;
  • preferências pessoais incluindo lista de desejos e preferências em relação ao marketing e aos cookies.
Ao interagir com os nossos Sítios e Apps, os dados são recolhidos do seu dispositivo ou navegador da web. Mais informações sobre essas práticas estão incluídas abaixo na seção “Cookies e Etiquetas Pixel (Pixel Tags)” desta política de privacidade. Esta informação inclui:
  • IDs do dispositivo, estado da chamada, acesso à rede, informações de armazenamento e informações da bateria; e
  • Cookies, endereços IP, cabeçalhos referentes, dados que identificam o seu navegador e versão, e sinalizadores web(web beacons)e etiquetas web(tags web)

Porquê e Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Utilizamos os seus dados pessoais das seguintes formas:

Para Fornecer as Funcionalidades dos Sítios, Apps e Serviços que Solicita

Ao utilizar os nossos Sítios e Apps, usaremos os seus dados pessoais para fornecer o produto ou o serviço solicitado. Por exemplo, se preencher o formulário em smartstudios.pt ou se participar num evento ou promoção, utilizaremos a informação de contacto que nos forneceu para comunicar consigo sobre a sua compra, evento ou promoção. Se contactar os nossos serviços ao consumidor, utilizaremos a informação sobre si, tal como informação de entrega ou de pagamento ou sobre o serviço/produto que adquiriu para o ajudar a resolver um problema ou questão.

Para Comunicar Informações sobre os nossos Produtos, Serviços, Eventos ou para Outras Finalidades Promocionais

O pagamento deverá ser efetuado pela Segunda Outorgante exclusivamente, através da plataforma de pagamentos (Visa, Mastercard ou Paypal), sem custos para a Primeira Outorgante;

Se já é um cliente smart studios (por exemplo, se fez um pedido connosco), podemos usar as coordenadas de contacto por si fornecidas para lhe enviar comunicações de marketing sobre produtos ou serviços semelhantes da smart studios, quando permitido pela lei aplicável (exceto caso se tenha oposto a essa opção). Noutros casos, solicitamos seu consentimento para enviar-lhe informações de marketing. Poderemos utilizar as informações que nos forneceu, bem como informações de outros produtos ou serviços smart studios – como a sua utilização dos Sítios e Apps smart studios, as suas visitas ou compras efetuadas nas lojas smart studios, a sua participação em eventos da smart studios – para personalizar as comunicações sobre produtos e serviços que possam ser interessantes para si.

Para Operar, Melhorar e Manter os nossos Negócios, Produtos e Serviços

Por exemplo, quando efetuar uma compra, utilizamos essa informação para finalidades contabilísticas, de auditoria e outras funções internas. Poderemos utilizar os dados pessoais sobre a forma como utiliza os nossos produtos e serviços para melhorar a sua experiência como utilizador e para nos ajudar a diagnosticar problemas técnicos e de serviço e a administrar os nossos Sítios e Apps.

Para Proteger os Nossos Direitos ou de Terceiros, Propriedade ou Segurança

Também poderemos utilizar os seus dados pessoais sobre a forma como utiliza os nossos Sítios e Apps, para prevenir ou detetar fraudes, abusos, uso ilegal, violações dos nossos termos de utilização e para cumprir ordens judiciais, pedidos governamentais ou leis aplicáveis.

Para Finalidades Gerais de Pesquisa e Análise

Utilizamos dados sobre como os nossos visitantes usam os nossos Sítios, Apps e serviços para compreender o comportamento ou as preferências do cliente. Por exemplo, podemos usar informações sobre como os visitantes da smart studios.com procuram e encontram produtos, para compreender quais as melhores formas de organizar e apresentar ofertas de produtos na nossa loja.

Outras finalidades

Também poderemos utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, mediante um aviso específico no momento da recolha e obtenção do seu consentimento quando necessário.

Fundamentos jurídicos

O Inicio do contrato só estará totalmente confirmado com o pagamento do sinal: último mês de renda e caução;
  • Quando compra produtos smart studios nos nossos Sítios e Apps, necessitamos dos seus dados pessoais para cumprirmos o nosso contrato consigo. Por exemplo, necessitamos dos seus detalhes de pagamento e das suas coordenadas de contacto para entregar a sua encomenda.
  • Quando utiliza as nossas Apps, baseamo-nos no seu consentimento para tratamento e, para certas finalidades restritas, para cumprirmos o nosso contrato consigo (por exemplo, para compras na App (in App)).
  • Também nos baseamos noutros fundamentos jurídicos, tais como interesses legítimos enquanto negócio, para cumprirmos uma obrigação legal ou para proteger os seus interesses vitais.

Partilhar os Seus Dados Pessoais

A smart studios partilha os seus dados pessoais com:
  • Entidades da smart studios para as finalidades e nas condições acima descritas;
  • Terceiros prestadores de serviços que tratem dados pessoais em representação da smart studios, por exemplo, para processar cartões de crédito e pagamentos, envios e entregas, hospedar, gerir e prestar os nossos dados, distribuir e-mails, pesquisa e análise, gestão de marca e promoções de produtos, assim como administrar certos serviços e funcionalidades. Ao utilizarmos terceiros prestadores de serviços, celebramos contratos que lhes exigem a colocação em prática de medidas técnicas e organizativas adequadas para a proteção dos seus dados pessoais.
  • Outros terceiros, na medida do necessário para: (i) cumprir uma solicitação das autoridades governamentais, uma ordem judicial ou lei aplicável; (ii) prevenir usos ilegais dos nossos Sítios e Apps ou violações dos Termos de Utilização dos nossos Sítios e Apps e as nossas políticas; (iii) defender-nos contra reclamações de terceiros; e (iv) auxiliar na prevenção ou investigação de fraude (por exemplo, contrafação);
  • Quaisquer terceiros quando nos tenha fornecido o seu consentimento.
Também poderemos transferir os seus dados pessoais no caso de venda ou transmissão da totalidade ou de parte dos nossos negócios ou ativos (inclusive em caso de reorganização, cisão, dissolução ou liquidação).

A sua Partilha

Quando utiliza determinadas funcionalidades sociais nos nossos Sítios ou Apps, poderá criar um perfil público que poderá incluir informações, tais como o seu nome de utilizador, foto de perfil e a sua naturalidade. Também pode partilhar o conteúdo com os seus amigos ou com o público, incluindo informações sobre a sua atividade smart studios. Encorajamo-lo a usar as ferramentas que fornecemos de gestão da partilha social smart studios, de modo a controlar quais as informações que disponibiliza através dos recursos sociais da smart studios.

Proteção e gestão dos Seus Dados Pessoais

Encriptação e Segurança

Utilizamos uma variedade de medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo ferramentas de encriptação e autenticação, para manter a segurança dos seus dados pessoais.

Transferências Internacionais dos Seus Dados Pessoais

Os dados pessoais que recolhemos (ou tratamos) no contexto dos nossos Sítios e Apps serão armazenados nos Portugal e outros países. Alguns dos destinatários dos dados com os quais a smart studios partilha os seus dados pessoais poderão estar localizados em países diferentes do país em que os seus dados pessoais foram originalmente recolhidos. As leis nesses países podem não fornecer o mesmo nível de proteção de dados em comparação com o país em que nos forneceu inicialmente os seus dados. No entanto, quando transferimos os seus dados pessoais para destinatários em outros países, incluindo os EUA, protegeremos esses dados pessoais conforme descrito nesta política de privacidade e em conformidade com a legislação aplicável.
Tomamos medidas para cumprir os requisitos legais aplicáveis para a transferência de dados pessoais para destinatários em países fora do EEE ou da Suíça que não tenham um nível adequado de proteção de dados. Adotamos um conjunto de medidas para assegurar que os seus dados pessoais transferidos para estes países recebam uma proteção adequada de acordo com as normas de proteção de dados; estas incluem a assinatura de Cláusulas-Tipo de proteção de dados da UE, Regras Vinculativas Aplicáveis às empresas, a verificação de que o recetor adotou Regras Vinculativas Aplicáveis às Empresas ou adere aos Escudos de Proteção de Privacidade EU-EUA e Suíça-EUA. Sempre que os seus dados pessoais sejam transferidos no âmbito da smart studios, utilizaremos um acordo intragrupo para transferência de dados.

Conservação dos Seus Dados Pessoais

A sua informação pessoal será conservada pelo período que for necessário para cumprir as finalidades estabelecidas nesta política de privacidade (a menos que um período de conservação mais longo seja exigido pela lei aplicável). Em geral, isto significa que conservaremos os seus dados pessoais pelo período em que mantiver a sua conta smart studios. No que respeita a dados pessoais relativos a compras de produtos, conservaremos os dados por um período mais longo para cumprimento de obrigações legais (tais como leis fiscais e leis sobre vendas e para finalidades de garantia).

Os Seus Direitos Relacionados com os Seus Dados Pessoais

Você tem o direito de solicitar: (i) o acesso aos seus dados pessoais; (ii) um cópia eletrónica do seus dados pessoais (portabilidade); (iii) retificação dos seus dados pessoais caso estejam incompletos ou incorretos; ou (iv) apagamento ou limitação do tratamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias estabelecidas na lei aplicável. Estes direitos não são absolutos. Nos casos em que obtivermos o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Se pretender solicitar uma cópia dos seus dados pessoais ou exercer qualquer dos seus restantes direitos, solicitamos que nos contacte utilizando as coordenadas de contacto indicadas na secção “Questões e Feedback” abaixo.

Oposição a Marketing Direto

Poderá opor-se ao recebimento de comunicações de marketing da smart studios, modificando as suas subscrições de email, clicando na hiperligação (link) cancelar subscrição (unsubscribe) ou seguindo as instruções de oposição incluídas na mensagem. Alternativamente, poderá contactar-nos utilizando o email: info@smartstudios.pt

Cookies e Etiquetas Pixel (Pixel Tags)

A smart studios recolhe informações, que podem incluir dados pessoais do seu navegador de internet quando utiliza os nossos Sítios. Utilizamos uma variedade de métodos, como cookies e etiquetas de pixels (pixel tags) para recolher essas informações, que podem incluir o (i) endereço IP; (ii) identificador único de cookie, informações de cookies e informações sobre se o seu dispositivo possui software para aceder a determinadas funcionalidades; (iii) identificador único do dispositivo e tipo de dispositivo; (iv) domínio, tipo de navegador e idioma, (v) sistema operativo e configurações do sistema; (vi) país e fuso horário; (vii) sítios anteriormente visitados; (viii) informações sobre sua interação com os nossos Sítios, tais como comportamento de cliques, compras e preferências indicadas; e (ix) tempos de acesso e URLs de referência.
Terceiros também podem recolher informações via Sítios através de cookies, plug-ins de terceiros e widgets. Estes terceiros recolhem dados diretamente do seu navegador e o tratamento desses dados está sujeito às políticas de privacidade destes.
Utilizamos cookies e etiquetas de pixel (pixel tags) para acompanhar a utilização dos Sítios pelos nossos clientes e para compreender as preferências dos nossos clientes (tais como escolhas de país e idioma). Isto permite-nos fornecer serviços aos nossos clientes e melhorar a sua experiência online. Também usamos cookies e etiquetas de pixels (pixel tags) para obter dados agregados sobre o tráfego e interação do sítio, para identificar tendências e obter estatísticas para que possamos melhorar os nossos Sítios. Geralmente, existem três categorias de cookies utilizadas nos nossos Sítios:
  • Funcionais: Estes cookies são necessários para as funcionalidades básicas do sítio e portanto estão sempre ativos. Estes incluem cookies que permitem recordá-lo enquanto explora os nossos Sítios em apenas uma sessão, ou, se requerer, de sessão em sessão. Eles ajudam a que seja possível o processo do “carrinho de compras” e “caixa de pagamento”, assim como também assistem nas questões de segurança, em conformidade com as regulações aplicáveis.
  • Desempenho: Estes cookies permitem-nos melhorar a funcionalidade dos sítios através da monitorização da utilização. Em alguns casos, estes cookies melhoram a velocidade à qual podemos processar os seus pedidos e permitem-nos recordar as suas preferências no sítio. A recusa destes cookies poderá resultar em recomendações pouco personalizadas e um desempenho lento do sítio.
  • Comunicação social e Publicidade: Os cookies de comunicação social (social media cookies) possibilitam conectá-lo às suas redes sociais e partilhar o conteúdo dos Sítios através da comunicação social. Os cookies de publicidade (de terceiros) recolhem informação para ajudar a melhorar a publicidade ligada aos seus interesses, dentro e fora dos Sítios. Em alguns casos, estes cookies implicam o tratamento dos seus dados pessoais. A recusa destes cookies poderá resultar na visualização de publicidade que não é relevante para si ou na impossibilidade de conectar-se efetivamente ao Facebook, ou outras redes sociais e/ou de partilhar conteúdos nas redes sociais.
Para um resumo compreensível e atualizado de todos os terceiros que acedem ao seu navegador (através dos Sítios da smart studios ou de outra forma), recomendamos que instale um plugin no seu navegador, criado para este fim. Poderá também optar que o seu computador o avise cada vez que um cookie é enviado, ou poderá optar por desativar todos os cookies. Poderá fazer isto através das definições do seu navegador em cada navegador e dispositivo que utilizar. Cada navegador é ligeiramente diferente, portanto verifique o seu navegador. Poderá utilizar o menu de ajuda para aprender a forma correta de modificar os seus cookies. Se desativar os seus cookies, poderá não ter acesso a diversas funcionalidades que tornam os nossos Sítios e Apps mais eficientes e alguns dos nossos serviços não funcionarão adequadamente. saber mais sobre cookies: aboutcookies.org

Cookies e Etiquetas Pixel (Pixel Tags)

A lei aplicável e as nossas práticas mudam ao longo do tempo. Se decidirmos atualizar a nossa política de privacidade, as alterações serão publicadas nos nossos Sítios e Apps. Se modificarmos materialmente a forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais, iremos avisá-lo previamente, ou quando legalmente exigível, solicitaremos o seu consentimento previamente à implementação de tais alterações. Recomendamos-lhe fortemente que leia a nossa política de privacidade e que se mantenha informado sobre as nossas práticas. A última alteração a esta política de privacidade ocorreu em maio de 2018.

Questões e Feedback

Aceitamos questões, comentários e preocupações sobre a nossa política de privacidade e práticas de privacidade.

Se deseja fornecer feedback ou se tem questões ou preocupações, ou deseja exercer os seus direitos relacionados com os seus dados pessoais, por favor contacte os nossos Serviços ao Consumidor em:

Rua Melo e Sousa, 395 1C
27-65-282 Estoril
Portugal

Também poderá enviar-nos um email para: info@smartstudios.pt
Se nos contactar com uma reclamação relacionada com privacidade, esta será avaliada com o intuito de solucionar o problema de uma forma breve e eficiente.

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