FAQs

smart studios

ANTES DE RESERVAR

#1 Quem pode viver na Smart Studios?

A smart studios acomoda todas as pessoas individuais; incluindo estudantes, jovens profissionais, professores, e outros que por outros motivos estão ligados à cidade de Lisboa. Nota: não são permitidos animais de estimação.

#2 Período mínimo de estadia

5 meses.

#3 Posso visitar os studios?

Por norma, os studios não estão disponíveis para serem visitados, pois encontram-se ocupados. No entanto, poderá visitar a nossa página de visitas virtuais: Virtual Tour 3D

#4 O que é que o meu studio inclui?

Maior parte dos studios da smart studios vêm equipados com kitchenett e wc. No caso de algum studio não ter, terá sempre uma cozinha ou wc partilhado. Para adquirir os utensílios de cozinha e/ou roupa de cama, poderá pedir no acto da reserva. Veja os valores aqui: Kits Extra

#5 O que inclui a minha mensalidade?

Wi-fi, água, electricidade.

#6 A cozinha está equipada?

Está equipada com microondas, frigorífico tipo mini bar e placa.

#7 Regras check-in e check-outs

Check-ins: Segunda a Sexta-Feira das 15:00 às 18:00
Check-outs: Segunda a Sexta-Feira das 9:00 às 11:00
Check-in e check-outs fora de horas* tem uma taxa extra de 31€ (IVA incluído).
*feriados e fins-de-semana (horário a verificar com o comercial);
dias de semana: check-outs das 8:00 às 9:00 e check-ins das 18:00 às 21:30.

AO RESERVAR

#8 Como faço uma reserva?

Poderá reservar através da nossa plataforma, escolhendo a tipologia e residência mais conveniente para si.

#9 Quais os documentos oficiais que vou precisar para efectuar a reserva?

Apenas precisará de passaporte ou cartão de cidadão.

#10 Quais os pagamentos que terei de efectuar no momento da reserva e após entrar no studios?

Caso o studio do seu interesse se encontre disponível, no momento da reserva terá de pagar a última renda do contrato e caução (devolvida no final do contrato, se tudo estiver conforme entregue). Após o check-in no studios, terá 8 dias para fazer o pagamento da primeira renda.

Nos meses seguintes, o processo repete-se, tem até ao dia 8 de cada mês, para pagar a renda desse mesmo mês. Tudo isto, através da plataforma online.

Caso haja um atraso no pagamento das rendas, será aplicada uma taxa de penalização.

#11 Quais os métodos de pagamento?

Cartão de crédito ou Multibanco.

#12 A caução é devolvida no final do contrato?

Caso haja algum equipamento ou móvel danificado iremos retirar o valor correspondente da caução, caso contrário iremos devolver por completo a mesma.

#13 Qual é a política de cancelamento?

O valor pago a título de garantia de ingresso e caução são destinados a assegurar que o Studio fica reservado para o Segundo Contraente até à data de início do Contrato.

As partes reconhecem que o cancelamento de uma reserva poderá causar prejuízos à Primeira Contraente por via do custo de oportunidade da reserva perdida, pelo que os cancelamentos nos SMART STUDIOS terão de ser devidamente justificados e estão sujeitos às seguintes regras:

a) O valor pago a título de garantia de ingresso e caução serão devolvidos em 75% caso o Segundo Contraente cancele o presente Contrato com 60 ou mais dias de antecedência do seu início, suportando o Segundo Contraente, apenas, os custos da transferência bancária com a devolução do valor pago pela mesma forma de pagamento;

b) O valor pago a título de garantia de ingresso e caução serão devolvidos em 50% caso o Segundo Contraente cancele o presente Contrato com 30 ou mais dias, mas menos de 60 dias, de antecedência do seu início, suportando este os custos da transferência bancária ou com outro meio que a Primeira Contraente venha a indicar para a devolução;

c) O valor pago a título de garantia de ingresso e caução não serão devolvidos se o Segundo Contraente cancelar o Contrato com menos de 30 dias de antecedência do seu início.

#14 Posso escolher o meu studio?

A smart studios gosta de ver os seus residentes felizes. Diga-nos a sua preferência que tentaremos alocá-lo ao studio mais indicado.

#15 Os studios dão para duas pessoas?

Sempre que os studios e T1s indicarem o preço por pessoa extra ou preço para duas pessoas, quer dizer que dão para duas pessoas, no momento da reserva, na parte “add-ons” acrescente “pessoa extra”.

APÓS RESERVAR

#16 O que é que vou ter de trazer para o check-in?

Comprovativo dos pagamentos feitos até ao momento (última renda e caução) e contrato original assinado.

#17 Posso trazer visitas?

Poderá ter visitas esporádicamente no studio, avisando com antecedência a gerência.

#18 Lavandaria self service

É paga: 3,50€ lavagem e 1,50€ secagem.

#19 Têm utensílios de uso comum?

Sim, geralmente todas as nossas residências têm ferro de engomar, tábua de passar a ferro, vassoura e aspirador.

#20 Posso fumar na residência? E no meu studio?

Não é permitido fumar nas zonas comuns interiores das residências e dentro dos studios.

KITS EXTRA

#21 A cozinha, cama e wc vêm com utensílios?

Não. Se pretender adquirir roupa de cama, louça de cozinha e toalhas a smart studios tem kits extra:
Kit cozinha individual: 50€
1 Caixa Tjena
1 + 1 + 1 Pratos (principal + sopa + sobremesa) FLITIGHET
1 Copo POKAL
1 + 1 +1 + 1 Talheres (garfo + faca + colher + colher de sobremesa) FORNUFT
1 Caneca FARGRIK
1 Conj. Utensílios de cozinha GNARP
1 Frigideira KAVALKAD
1 Trem de cozinha ANNONS
1 Conj. 2 Panos de cozinha IRIS
1 Tábua de cortar PROPPMATT
1 Conj. 2 facas FORDUBBLA
1 Conj. 4 tupperwares JAMKA
1 Tesoura KVALIFICERA
1 Esfregão SVAMPIG

Kit cozinha duplo: 60€
1 Caixa Tjena
2 + 2 + 2 Pratos (principal + sopa + sobremesa) FLITIGHET
2 Copo POKAL
2 + 2 +2 + 2 Talheres (garfo + faca + colher + colher de sobremesa) FORNUFT
2 Caneca FARGRIK
1 Conj. Utensílios de cozinha GNARP
1 Frigideira KAVALKAD
1 Trem de cozinha ANNONS
1 Conj. 2 Panos de cozinha IRIS
1 Tábua de cortar PROPPMATT
1 Conj. 2 facas FORDUBBLA
1 Conj. 4 tupperwares JAMKA
1 Tesoura KVALIFICERA
1 Esfregão SVAMPIG

Kit roupa de cama individual: 106€
1 Toalhão de banho
1 Tolha de Resto
1 Tapete saída de banho
1 Colcha cama – Nova Deli
1 Almofada
1 Coberto de Cama – Ref. Feltrado
1 Lençol de cama ajustável
1 Lençol de cama – cima – c/rolinho
1 Fronha p/almofada c/rolinho

Kit roupa de cama duplo: 169€
2 Toalhão de banho
2 Tolha de Resto
1 Tapete saída de banho
1 Colcha cama – Nova Deli
2 Almofadas
1 Coberto de Cama – Ref. Feltrado
1 Lençol de cama ajustável
1 Lençol de cama – cima – c/rolinho
2 Fronha p/almofada c/rolinho

nota: todos os tecidos são 100% algodão.

Tem também serviços extras:
kit de mudança: lençois e toalhas
O serviço demora 48h e não fornecemos lençois e toalhas extras durante o decorrer do serviço (incluí a recolha, lavagem, engomagem e devolução dos lençois e toalhas).

STUDIOS SINGLES (para 1 pessoa)
Mensalmente (1 vez por mês): 14€
Bimensal (2 vezes por mês): 28€
Semanal (4 vezes por mês): 56€

STUDIOS DUPLOS (para 2 pessoas)
Mensalmente (1 vez por mês): 10€
Bimensal (2 vezes por mês): 20€
Semanal (4 vezes por mês): 40€

kit de limpeza:

STUDIOS SINGLES (1 pessoa, CAMA INDIVIDUAL)
Tempo mínimo de limpeza 1 hora.
Mensalmente (1 vez por mês): 18€
Bimensal (2 vezes por mês): 36€
Semanal (4 vezes por mês): 72€

STUDIOS DUPLOS (2 PESSOAS, CAMA DE CASAL)
Tempo mínimo de limpeza 2 horas.
Mensalmente (1 vez por mês): 26€
Bimensal (2 vezes por mês): 52€
Semanal (4 vezes por mês): 104€

#22 Kit extra TV

SmartTV – 16€ MENSAIS
TV com SmartTv preparada para NetFlix.

TV com HDMI – 13€ MENSAIS
TV sem SmartTv permite apenas receber os canais convencionais de TV.
Tem entrada HDMI podendo ligar um portatil com netflix e ver na TV.

#23 Transfers do Aeroporto de Lisboa para as Residências Smart Studios ou das Residências Smart Studios para o Aeroporto de Lisboa

No Portal do residente quando fizer a sua reserva pode pedir os nossos transfers. Será contactado por um comercial da Smart studios para agendar a hora pretendida, terá de partilhar o seu número de voo. Para mais esclarecimentos entre em contacto connosco através do e-mail: commercial@smartstudios.pt

Condições: Cada pessoa tem direito a 1 mala de viagem e 1 mala de mão.

Lisboa
Aeroporto Lisboa – Residência
1-2 pax: 28€
3-4 pax: 32€
5-6 Pax: 37€

Residência – Aeroporto Lisboa
1-2 pax: 25€
3-4 pax: 28€
5-6 Pax: 33€
Carcavelos
Aeroporto Lisboa – Residência
1-2 pax: 40€
3-4 pax: 44€
5-6 Pax: 55€

Residência – Aeroporto Lisboa
1-2 pax: 35€
3-4 pax: 38€
5-6 Pax: 50€
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